นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 1ddee

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 1ddee ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ในฐานะผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 1ddee.cam

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ของ 1ddee ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายในส่วนใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

เราออกแบบบริการสำหรับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยและใช้ภาษาไทยเป็นหลัก ดังนั้นนโยบายฉบับนี้จึงจัดทำขึ้นในภาษาไทยเพื่อให้ท่านเข้าใจได้อย่างชัดเจนและครบถ้วน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1ddee เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่งเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตน

นอกจากข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น ข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์โดยรวม เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ข้อมูลประเภทนี้ไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและไม่อยู่ภายใต้นโยบายฉบับนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

1ddee ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบอายุว่าครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติและการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของท่าน
• การแจ้งเตือนข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การส่งข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 1ddee อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4.1 ความยินยอม (Consent)

สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การรับข่าวสารทางการตลาด เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการหลักของแพลตฟอร์ม

4.2 การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity)

ข้อมูลส่วนหนึ่งมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านกับ 1ddee เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการดำเนินธุรกรรมทางการเงิน หากท่านไม่ให้ข้อมูลในส่วนนี้ เราอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างได้

4.3 ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests)

เราอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนบนพื้นฐานของประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น การตรวจจับการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยเราจะประเมินเสมอว่าการประมวลผลดังกล่าวไม่เกินสมควรและไม่ละเมิดสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่าน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

1ddee จะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านดังนี้

• ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน — เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ในภาพรวม
• หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
• การป้องกันการฉ้อโกง — แก่หน่วยงานที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการทุจริตทางการเงิน

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

1ddee จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทที่กำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงสถิติต่อไป

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1ddee ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเก็บรักษารหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงานแต่ละคน (Role-based Access Control)
• การตรวจสอบและ Monitor ระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

1ddee ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าท่านใช้เว็บไซต์อย่างไรเพื่อช่วยเราปรับปรุงการทำงานของระบบ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อน

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 1ddee เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE Official เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 1ddee อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

• เราจะโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะในกรณีที่มีความจำเป็นและได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้
• ประเทศหรือองค์กรปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานเทียบเท่า
• เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลยังไม่ได้รับรอง

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 1ddee มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพัน เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สมัครใช้บริการ

หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการ 1ddee กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 13 ของนโยบายฉบับนี้

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

1ddee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีเมื่ออัปเดตบนเว็บไซต์ โดยวันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 1ddee ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
• LINE Official: ค้นหา 1ddee ในแอปพลิเคชัน LINE
• แชทสดบนเว็บไซต์: 1ddee.cam ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ